Ruilen en retourneren


Bij Louland kun je te allen tijde artikelen ruilen of terugsturen.

 

Klanten in Nederland

 

Je kunt je artikel(en) ruilen of terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
Een product kan worden teruggestuurd, als het product ongebruikt is en vergezeld is van alle documenten die origineel bij het product werden geleverd. Ook de productverpakking moet in ongeschonden staat zijn. Als het geretourneerde artikel aan deze voorwaarden voldoet, zal Louland het door jou betaalde bedrag exclusief de verzendkosten terugbetalen. Een geretourneerd artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, kan niet worden gecrediteerd.
Na ontvangst van het artikel binnen de wettelijke termijn van 14 (Nederland) dagen zal Louland z.s.m. maar uiterlijk binnen 30 dagen het factuurbedrag exclusief de verzendkosten aan je overmaken.

Verkeerde maat besteld? Ruilen mag !
Wanneer je de verkeerde maat hebt besteld, mag je het product terugsturen. Neem in dat geval altijd even telefonisch contact op of stuur een mailtje. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Na ontvangst van het retour gezonden product zullen wij je direct de juiste maat toesturen.

Verkeerde maat of artikel ontvangen?
Wanneer je een andere maat of een ander artikel dan besteld, hebt ontvangen (wij doen ons uiterste best je te allen tijde het door jou bestelde artikel op te sturen), mag je het product op onze kosten aangetekend terugsturen. Neem in dat geval altijd even telefonisch contact op of stuur een mailtje. Na ontvangst van het retour gezonden product zullen wij je direct de juiste maat of het juiste artikel toesturen.

Terugstortingen
Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen. Als je met een creditcard hebt betaald, geschiedt terugbetaling via hetzelfde betalingssysteem als waarmee het artikel is betaald. In het geval van lopende acties behoudt Louland zich het recht voor om aanvullende regels te hanteren. Deze regels worden duidelijk aangegeven bij de desbetreffende artikelen.

 

Klanten in België

 

Je kunt je artikel(en) ruilen of terugsturen binnen 21 werkdagen na ontvangst van je bestelling
Je kunt je artikelen ruilen of terugsturen binnen 21 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Een product kan worden teruggestuurd, als het product ongebruikt is en vergezeld is van alle documenten die origineel bij het product werden geleverd. Ook de productverpakking moet in ongeschonden staat zijn. Als het geretourneerde artikel aan deze voorwaarden voldoet, zal Louland het door jou betaalde bedrag exclusief de verzendkosten terugbetalen. Een geretourneerd artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, kan niet worden gecrediteerd.

Na ontvangst van het artikel binnen de wettelijke termijn van 21dagen zal Louland z.s.m. maar uiterlijk binnen 30 dagen het factuurbedrag exclusief de verzendkosten aan je overmaken.

Verkeerde maat besteld? Ruilen mag !
Wanneer je de verkeerde maat hebt besteld, mag je het product terugsturen. Neem in dat geval altijd even telefonisch contact op of stuur een mailtje. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Na ontvangst van het retour gezonden product zullen wij je direct de juiste maat toesturen.

Verkeerde maat of artikel ontvangen?
Wanneer je een andere maat of een ander artikel dan besteld, hebt ontvangen (wij doen ons uiterste best je te allen tijde het door jou bestelde artikel op te sturen), mag je het product op onze kosten terugsturen. Neem in dat geval altijd even telefonisch contact op of stuur een mailtje. Na ontvangst van het retour gezonden product zullen wij je direct de juiste maat of het juiste artikel toesturen.
Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen. Als je met een creditcard hebt betaald, geschiedt terugbetaling via hetzelfde betalingssysteem als waarmee het artikel is betaald. In het geval van lopende acties behoudt Louland zich het recht voor om aanvullende regels te hanteren. Deze regels worden duidelijk aangegeven bij de desbetreffende artikelen.

Terugstortingen
Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen. Als je met een creditcard hebt betaald, geschiedt terugbetaling via hetzelfde betalingssysteem als waarmee het artikel is betaald. In het geval van lopende acties behoudt Louland zich het recht voor om aanvullende regels te hanteren. Deze regels worden duidelijk aangegeven bij de desbetreffende artikelen.